返品と交換

私たちは出荷前に品物をチェックし、出荷されたすべての製品の追跡番号を提供します。私たちの店では、あなたの満足は私たちの間の長期的なビジネス関係の最優先事項です。製品に満足していないお客様には、返品ポリシーを提供しています。リターン/エクスチェンジを円滑に進めるためには、いくつかのガイドラインが必要です。
1.返品の前に、まず返品先住所と返品許可をメールでお送りください。返品がない場合、返品は受け付けられません。最初に以下のポリシーをお読みください:
A.ご到着から3日以内に払い戻しや交換をご希望の場合は、返品理由を記載してください。
B.荷物を受け取ったら、注文した商品を慎重に調べてください。あなたが注文したもの以外の品質の悪い製品または間違った製品を受け取った場合は、商品の写真を撮って、受領後14日以内に返送してください。あなたは元のパッケージの製品を私たちに返送する必要があります。その後、あなたに新しいアイテムを再送するか、払い戻しを行います。
C.商品を返品したくない場合は、返品料はお客様の負担となりますのでご注意ください。あなたは元のパッケージの製品を私たちに返送する必要があり、製品は使用されていないはずです(試してみてください)。元の送料は返金できません。
D.商品が私たちに届くまではあなたの責任です。興味のある方は、小包を追跡可能な方法で送り返すことをお勧めします。
E。購入した製品は、その品質上の問題が人的要因または回避可能な損傷である場合には、修理、交換、返却されません。
2.ご注文いただいた商品を返品したい場合は、次の情報を記載したメモを添付してください。
1)注文番号
2)製品コード/製品名
3)あなたの交換の理由の詳細
4)解決策としての払い戻しまたは交換
払い戻しは元の支払い方法にのみ適用されます。返品手数料から5%の補充費と手数料が差し引かれます。交換品は、返品された品目を受け取った後にのみ出荷されます。返却された荷物を受け取った後、私たちはあなたに連絡します。返品や交換を処理するために返品を受け取った日から最大15営業日かかることがあります。

 

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